Державний Ощадбанк продовжив термін дії банківських карток, які закінчилися після початку повномасштабної війни, однак частина клієнтів може втратити доступ до своїх рахунків. У банку пояснили, які картки не підпадають під автоматичне продовження та кому необхідно терміново перевипустити пластик, аби уникнути блокування.
Про це повідомила пресслужба Ощадбанку.
У банку нагадали, що термін дії карток, який завершився починаючи з лютого 2022 року, автоматично продовжено щонайменше до 31 грудня 2026 року. Таке рішення ухвалили через воєнний стан та складнощі з доставкою й перевипуском карток для мільйонів українців як в Україні, так і за кордоном.
Втім, автоматичне продовження працює не для всіх клієнтів.
В Ощадбанку уточнили, що нові правила не поширюються на картки:
- за якими не здійснювалися операції з 1 січня 2025 року;
- які тривалий час не використовувалися;
- із залишком коштів на рахунку меншим або рівним нулю.
Такі картки можуть бути заблоковані, а їх власникам необхідно звернутися до банку для перевипуску.
У фінустанові пояснили, що замовити нову картку можна кількома способами:
- у відділенні Ощадбанку;
- через контакт-центр;
- у мобільному застосунку банку — залежно від типу картки та статусу клієнта.
Водночас у банку запевнили, що картки, які підпадають під автоматичне продовження, й надалі працюватимуть навіть після завершення зазначеного на них терміну дії.
Зокрема, ними можна:
- розраховуватися у магазинах;
- оплачувати покупки в інтернеті;
- знімати готівку;
- отримувати пенсії, соціальні виплати та заробітну плату.
У банку радять клієнтам перевірити, чи була активність за рахунком протягом останнього року, а також переконатися, що на картці залишаються кошти. Саме ці фактори можуть впливати на автоматичне продовження дії пластику.
Подібні правила нині застосовують і в інших великих українських банках.
Зокрема, у державному ПриватБанку також автоматично продовжили термін дії карток на період воєнного стану. Водночас деяким категоріям клієнтів там рекомендують обов’язково перевипустити картки.
Йдеться про українців, які:
- зіткнулися із шахрайськими операціями;
- втратили картку або забули її у банкоматі;
- хочуть офіційно продовжити термін дії для поїздок за кордон;
- планують змінити тип банківської картки.
У ПриватБанку наголошують, що навіть прострочені картки продовжують працювати для оплати товарів та зняття готівки.
На тлі воєнного стану українські банки кілька разів змінювали правила обслуговування клієнтів, щоб спростити доступ до коштів та уникнути масових проблем із банківськими рахунками.
Водночас останнім часом українці дедалі частіше скаржаться на блокування рахунків, труднощі із банкоматами та затримки під час фінансових операцій. За даними профільних сервісів та звернень користувачів, серед найпоширеніших проблем — зникнення грошей у банкоматах, “вічні” борги та автоматичні фінансові обмеження.
Фінансові експерти радять регулярно перевіряти активність своїх рахунків, оновлювати персональні дані у банку та не залишати картки без використання на тривалий час, особливо в умовах дії воєнного стану.
